Transparência

Termos de uso & Política de privacidade

Esclarecemos aqui as regras de utilização do StrikePay e como tratamos seus dados. Leia com atenção e entre em contato caso tenha dúvidas.

1. Disposições preliminares e aceitação

StrikePay é uma plataforma intermediadora dentro do Discord que conecta Vendedores (criadores que oferecem infoprodutos) e Compradores interessados em adquiri-los.

  • O uso do StrikePay ocorre em conjunto com os Termos de Serviço e Diretrizes da Comunidade do Discord.
  • Ao acessar canais, automações ou qualquer funcionalidade, você aceita integralmente estes Termos de Uso.
  • Podemos atualizar este documento; continuar utilizando a plataforma após a notificação representa concordância com a versão vigente.

2. Intermediação e responsabilidades

Atuamos exclusivamente como intermediador tecnológico: hospedamos o catálogo, processamos cobranças e disparamos entregas automáticas.

  • Não somos proprietários, fornecedores ou criadores dos produtos digitais anunciados.
  • Qualidade, legalidade, suporte e entrega do conteúdo são responsabilidades integrais do Vendedor.
  • Oferecemos mediação de disputas sem garantia de decisão favorável. Reembolsos ou cancelamentos devem ser negociados entre as partes, salvo violação clara destes Termos.

3. Obrigações do vendedor

Cada Vendedor deve respeitar a legislação, as regras do Discord e garantir que detém os direitos sobre o conteúdo oferecido.

  • Publicar apenas produtos licenciados ou autorais, livres de pirataria, malware ou enganações.
  • É proibido veicular conteúdo adulto, discurso de ódio ou qualquer material que viole leis, direitos de terceiros ou políticas do Discord.
  • Fornecer suporte técnico e esclarecer dúvidas do Comprador faz parte das obrigações do Vendedor.

4. Obrigações do comprador

Quem adquire conteúdos pelo StrikePay deve utilizá-los de forma ética e conforme o propósito contratado.

  • Usar o infoproduto apenas para fins pessoais, salvo autorização expressa para redistribuição.
  • É vedado revender, disponibilizar publicamente ou compartilhar o material sem permissão do Vendedor.
  • Compradores devem reportar à moderação qualquer suspeita de produto ilícito ou violação destes Termos.

5. Pagamentos, saques e sanções

As cobranças são processadas por provedores externos e o saldo líquido fica disponível no painel após confirmação de pagamento.

  • A taxa StrikePay é aplicada automaticamente em cada venda, com valores exibidos no dashboard.
  • Saques possuem taxa fixa e podem passar por análises antifraude.
  • Podemos suspender contas ou transações que descumpram estes Termos, as regras do servidor ou políticas do Discord, sem aviso prévio.

6. Tratamento de dados pessoais

Cumprimos a LGPD e demais normas aplicáveis, coletando apenas dados estritamente necessários para a operação e suporte da plataforma.

  • Dados coletados: nome, e-mail, identificadores do Discord, histórico de vendas, preferências de automação e logs de suporte.
  • Finalidades: identificação, prevenção a fraudes, mediação de disputas e atendimento a solicitações legais.
  • Não coletamos dados sensíveis de pagamento; gateways externos são responsáveis por essas informações.

7. Compartilhamento, segurança e retenção

Compartilhamos dados somente quando indispensável para concluir transações ou cumprir obrigações legais.

  • Nome e ID do Comprador são compartilhados com o Vendedor (e vice-versa) apenas para entrega e suporte.
  • Informações podem ser encaminhadas às autoridades mediante ordem legal ou para proteger direitos do StrikePay e da comunidade.
  • Usamos autenticação segura, logs assinados e monitoramento de webhooks. Solicitações de acesso, correção ou exclusão podem ser feitas via suporte@strikepay.com.br.

8. Suspensão, encerramento e suporte

Podemos suspender ou banir contas que violem estes Termos ou as regras do Discord. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento.

  • Dados podem ser retidos para fins legais, contábeis ou de prevenção a fraudes.
  • Mantemos comunicação pelo e-mail cadastrado e respondemos solicitações enviadas para suporte@strikepay.com.br em até 3 dias úteis.

Fale com o time StrikePay

Dúvidas jurídicas, pedidos de alteração ou solicitações de dados devem ser enviados para suporte@strikepay.com.br.